Polityka prywatności i cookies

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejsza polityka prywatności opisuje sposób gromadzenia, przetwarzania oraz wykorzystywania informacji o Użytkownikach Strony internetowej www.umstuhl.pl.
2. Właścicielem Strony internetowej www.umstuhl.pl oraz administratorem Państwa danych osobowych jest Sprzedawca Umstuhl Polska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie, ul. Blokowa 9, 31-752 Kraków (Polska), wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000765380, NIP 6783177509, o kapitale zakładowym w wysokości 5.000 złotych. Adres poczty elektronicznej: biuro@umstuhl.pl numer telefonu: 0048-12 352 39 54.
3. Definicje zawarte w § 2 Regulaminu Strony internetowej stosuje się odpowiednio do niniejszej Polityki.

II. DANE OSOBOWE UŻYTKOWNIKÓW

1. Dane osobowe przekazywane przez Użytkowników są przechowywane i przetwarzane w zakresie zgody udzielonej przez Użytkowników oraz w sposób zgodny z wymogami powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia Dyrektywy 95/46/WE (zwanym dalej: Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych lub RODO),Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 roku (Dz.U. 2018 poz.1000 ze zm.) (zwaną dalej: Ustawą o ochronie danych osobowych) oraz Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2017 poz. 1219 ze zm.).
2. Sprzedawca może przetwarzać następujące informacje (w tym dane osobowe) Użytkownika:
   1. Dane identyfikacyjne:
      • w celu zawarcia i realizacji umowy sprzedaży: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres dostawy Towaru (każde zamówienie ze Sklepu internetowego jest rejestrowane w naszej bazie wraz z numerem zamówienia, przedmiotem zamówienia, ceną, sposobem i terminem płatności, informacją o uiszczeniu zapłaty),
      • w celu zawarcia i realizacji umowy o świadczenie Usług Elektronicznych: Konto Użytkownika, Zapytanie ofertowe, Formularz kontaktowy: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail,
      • w celu badania satysfakcji klienta: imię i nazwisko, adres e-mail,
      • jeśli jesteś osobą kontaktową z ramienia naszego klienta / kontrahenta: imię i nazwisko, służbowy adres e-mail, służbowy numer telefonu,
      • w celu komunikacji e-mailowej: imię i nazwisko, adres e-mail,
      • w przypadku marketingu bezpośredniego własnych produktów lub usług: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu.
   2. Logi serwera sieciowego. Sprzedawca automatycznie gromadzi logi serwera sieciowego w przypadku odwiedzenia Strony internetowej przez Użytkownika za pomocą komputera, na którym zainstalowana jest Strona internetowa (zwanego „serwerem sieciowym”). Serwer sieciowy automatycznie rozpoznaje niektóre informacje, takie jak adres IP Użytkownika, data i miejsce odwiedzenia sklepu Internetowego, witryna internetowa, z której Użytkownik wszedł do sklepu Internetowego, rodzaj używanej przeglądarki internetowej, rodzaj używanego systemu operacyjnego oraz nazwa domeny i adres operatora serwisu internetowego Użytkownika.
   3. Adresy IP. Sprzedawca może gromadzić informacje o adresie IP Użytkownika. Adresy IP wykorzystywane są jako część informacji zawartej w opisanych wyżej logach serwera sieciowego oraz dla celów technicznych.
   4. Dane anonimowe i statystyczne: Sprzedawca może gromadzić także inne informacje na temat Użytkownika, które nie stanowią danych osobowych i nie pozwalają na jego identyfikację, jednak pozwalają Sprzedawcy realizować cele analityczno-statystyczne z wykorzystaniem narzędzi typu Google Analytics i Facebook Pixel; są to informacje o systemie operacyjnym i przeglądarce, źródła, z którego Użytkownik przechodzi na Stronę internetową, przeglądanych podstronach i przejściach pomiędzy podstronami, czasie spędzonym na stronie, kliknięciu w linki, przedziale wieku, płci, przybliżonej lokalizacji (dalej: „Inne informacje”).
3. Sprzedawca nie zbiera i nie przetwarza danych ujawniających pochodzenie rasowe lub etniczne, przekonania polityczne, religijne lub filozoficzne, przynależność do organizacji związkowych, oraz nie przetwarza danych dotyczących stanu zdrowia, życia seksualnego lub karalności.
4. W przypadku uzyskania przez Sprzedawcę wiadomości o korzystaniu przez Użytkownika ze sklepu Internetowego w sposób niezgodny z prawem, Regulaminem Strony internetowej lub niniejszą Polityką prywatności, Sprzedawca może przetwarzać dane osobowe Użytkownika w celu i w zakresie potrzebnym do ustalenia odpowiedzialności Użytkownika oraz ochrony swoich praw i roszczeń.
5. Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie od Sprzedawcy na podany adres poczty elektronicznej informacji o charakterze technicznym oraz innych danych związanych z funkcjonowaniem sklepu Internetowego. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki powstałe wskutek podania nieprawidłowego adresu poczty elektronicznej.

III. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH, CELE PRZETWARZANIA

1. przy zakładaniu Konta Użytkownika, o którym mowa w § 7 ust. 1 pkt a Regulaminu – w celu realizacji usługi Konto Użytkownika świadczonej drogą elektroniczną, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, tj. przesłanki niezbędności do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą,
2. przy korzystaniu z Formularza kontaktowego, o którym mowa w § 7 ust. 1 pkt b Regulaminu, przesyła zapytanie ofertowe lub komunikuje się z nami drogą e-mailową lub telefoniczną – w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie Użytkownika, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, tj. przesłanki niezbędności do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą; nasza korespondencja może zostać zarchiwizowana na potrzeby ustalenia lub obrony przed potencjalnymi roszczeniami, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, czyli prawnie uzasadnionego interesu administratora,
3. przy zapisaniu się do Newslettera, o którym mowa w § 7 ust. 1 pkt c Regulaminu – w celu realizacji Usługi Elektronicznej Newsletter (przesyłania informacji handlowych o produktach, usługach i akcjach promocyjnych Sprzedawcy);
4. przy zawarciu i realizacji umowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, tj. przesłanki niezbędności do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą. Rozliczenia księgowe i rachunkowe, dokonywane w związku z realizacją umowy, odbywają się na podstawie przesłanki konieczności wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze (wynikającego z przepisów prawa podatkowego i rachunkowości), o której mowa w art. 6 ust. 1 lit. c) RODO. Państwa dane osobowe mogą być również ewentualnie przetwarzane w celu dochodzenia lub obrony przed roszczeniami wynikającymi z zawartej umowy, na podstawie przesłanki niezbędności do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora, wskazanej w art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, którą jest dochodzenie lub obrona przed roszczeniami,
5. w celach badania satysfakcji klienta na podstawie przesłanki prawnie uzasadnionego interesu administratora, którym jest doskonalenie jakości produktów i obsługi, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - o ile jesteście Państwo naszym klientem lub jego przedstawicielem.
6. w celach związanych z marketingiem bezpośrednim własnych produktów i usług, na podstawie przesłanki prawnie uzasadnionego interesu administratora, którym jest utrzymywanie relacji biznesowych i kontakt w sprawach bieżących, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - o ile jesteście Państwo naszym klientem lub jego przedstawicielem. W pozostałych przypadkach, a także w zakresie, w jakim wykorzystujemy w tym celu adres e-mail i numer telefonu – na podstawie uprzednio wyrażonej przez Państwa zgody (art. 6 ust. 1 lit. a) RODO),
7. w celach technicznych, aby Strona internetowa wyświetlała się w sposób poprawny, była stabilna i bezpieczna oraz umożliwiała szybkie odnajdywanie informacji, produktów i usług, a także w celu przesyłania informacji związanych z funkcjonowaniem Strony internetowej (jeśli okaże się to konieczne), na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes administratora polegający na zapewnieniu prawidłowego działania Strony internetowej),
8. w celach związanych z tworzeniem archiwum na potrzeby ewentualnej obrony lub dochodzenia roszczeń, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie uzasadnionych praw i roszczeń),
9. w celach związanych z analizą i statystyką, z wykorzystaniem narzędzi typu Google Analytics i Facebook Pixel, w zakresie Innych informacji, na podstawie uzasadnionego interesu administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO, który polega na tworzeniu i analizowaniu statystyk związanych z Państwa aktywnością na Stronie internetowej i jej optymalizacją;
10. w przypadku uzyskania wiadomości o korzystaniu ze Strony internetowej w sposób niezgodny z prawem, Regulaminem lub niniejszą Polityką prywatności, możemy przetwarzać dane osobowe Użytkownika również w celu i w zakresie potrzebnym do ustalenia odpowiedzialności Użytkownika oraz ochrony swoich uzasadnionych praw i roszczeń, na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie uzasadnionych praw i roszczeń),
11. w przypadku, gdy o udostępnienie Państwa danych osobowych zwraca się uprawniony organ państwowy, na podstawie przesłanki konieczności wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na administratorze, o której mowa w art. 6 ust. 1 lit. c) RODO.

IV. PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA, OBOWIĄZEK PODANIA DANYCH, CZAS PRZETWARZANIA

V. UDOSTĘPNIANIE DANYCH PODMIOTOM TRZECIM, PROFILOWANIE

VI. PRAWA UŻYTKOWNIKÓW

VII. PLIKI COOKIES

1. DEFINICJA: pliki cookies to informacje, które serwisy internetowe przesyłają do przeglądarki, a które przeglądarka odsyła do serwisu internetowego przy ponownym wejściu do serwisu. Dzięki plikom cookies Użytkownik nie musi po raz kolejny wpisywać danych uprzednio wprowadzonych do serwisu, a urządzenie Użytkownika jest rozpoznawane przez serwis internetowy, przez co wyświetlanie serwisu dostosowuje się do indywidualnych potrzeb Użytkownika i wcześniej wybranych przez niego ustawień. Pliki cookies mogą być odczytywane przez system teleinformatyczny administratora (własne pliki cookies) lub przez systemy teleinformatyczne podmiotów trzecich (pliki cookies podmiotów trzecich). Na Stronie internetowej stosowane są zarówno sesyjne pliki cookies, czyli pliki tymczasowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia Strony internetowej lub wyłączenia przeglądarki, jak również stałe pliki cookies, które są przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
2. PLIKI COOKIES A DANE OSOBOWE: pliki cookies co do zasady nie spełniają definicji danych osobowych, jednakże niektóre informacje przechowywane w plikach cookies, w połączeniu z innymi informacjami o Użytkowniku, mogą stanowić dane osobowe w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa. Jednakże takie dane nie są ujawniane osobom nieuprawnionym, a ich przetwarzanie odbywa się wyłącznie w celu realizacji określonych usług na rzecz Użytkownika.
3. RODZAJE PLIKÓW COOKIES: Na Stronie internetowej stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies:
   • niezbędne pliki cookies: niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Strony internetowej; zazwyczaj są używane w odpowiedzi na Państwa działania, takie jak np. ustawienie opcji prywatności; jeśli zmienią Państwo ustawienia swojej przeglądarki internetowej blokując niezbędne pliki cookies, Strona internetowa nie będzie działała prawidłowo,
   • funkcjonalne pliki cookies: pozwalają na zapamiętanie wyborów dokonanych na Stronie internetowej i w ten sposób umożliwiają dostosowanie jej do Państwa preferencji,
   • statystyczne pliki cookies: umożliwiają nam zmierzenie ilości wizyt na Stronie internetowej oraz ustalenie, skąd Użytkownicy docierają na naszą Stronę internetową i w jaki sposób z niej korzystają; ta wiedza pozwala na tworzenie statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają ze Strony internetowej, co umożliwia ulepszanie jej struktury i zawartości. Analiza tych statystyk jest anonimowa i umożliwia dostosowanie zawartości i wyglądu serwisu, statystyki stosuje się też do oceny popularności Strony internetowej; W tym zakresie korzystamy z narzędzia Google Analytics;
   • marketingowe pliki cookies: pozwalają określić profil Użytkownika i dostosować nasze reklamy publikowane w innych serwisach internetowych do Państwa preferencji oraz zapobiegają pojawianiu się tych samych reklam. W tym zakresie korzystamy z Google Ads i Facebook Ads, które przesyłają do systemu reklamowego zaszyfrowane dane o klientach;

4. Podstawa korzystania z plików cookies: co do zasady podstawą korzystania z plików cookies jest wyrażona przez Państwa zgoda. Przy pierwszej wizycie na Stronie internetowej wyświetlone zostaje okienko służące do wyrażenia zgody na wszystkie lub niektóre pliki cookies (lub ich odrzucenie). Do czasu wyrażenia zgody pliki cookies pozostają zablokowane. Nie dotyczy to jednak niezbędnych plików cookies.
5. Własne pliki cookies: Administrator korzysta z własnych plików cookies w celu przechowywania informacji o sesji Użytkownika (tj. o adresie IP, z którego Użytkownik łączy się ze Stroną internetową, czasie połączenia oraz innych parametrach technicznych połączenia). Pozwalają one zapewnić prawidłowe działanie niektórych funkcji Strony internetowej.
6. Pliki cookies podmiotów trzecich: aktualnie Administrator korzysta z następujących plików cookies podmiotów trzecich:

7. REZYGNACJA Z PLIKÓW COOKIES: Użytkownik może zrezygnować z plików cookies wybierając odpowiednie ustawienia w używanej przeglądarce. Należy mieć jednak na względzie, że Strona internetowa może nie funkcjonować poprawnie bez włączonej obsługi plików cookies.

VIII. ZABEZPIECZENIA DANYCH OSOBOWYCH

1. Miejsce, w którym przechowywane są dane osobowe, chronione jest zabezpieczeniami fizycznymi, informatycznymi oraz organizacyjnymi w celu odpowiedniej ochrony danych udostępnionych Sprzedawcy. Sprzedawca nie ma jednak kontroli nad bezpieczeństwem wiadomości przesyłanych drogą elektroniczną od chwili ich wysłania przez Użytkownika, do chwili ich dotarcia do Sprzedawcy.
2. Strona internetowa została wyposażona w protokół SSL, który pozwala w bezpieczny i skuteczny sposób szyfrować dane przesyłane między Użytkownikiem a serwerem. Podstrony zawierające formularze danych osobowych automatycznie są przełączane na protokół https (logowanie i rejestracja, rejestracja konta, przypomnienie hasła, koszyk [od kroku rejestracji/logowania/szybkiego zakupu do końca ścieżki zakupowej], w tym płatności elektroniczne).

IX. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Sprzedawca oświadcza, iż dokłada wszelkich starań, aby zapewnić Użytkownikom wysoki poziom bezpieczeństwa w zakresie korzystania ze Strony internetowej. Wszelkie niepokojące zdarzenia mające wpływ na bezpieczeństwo przekazu informacji i danych należy zgłaszać na adres e-mail: biuro@umstuhl.pl.
2. W celu uzyskania dodatkowych informacji dotyczących przetwarzania Państwa danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem e-mail: biuro@umstuhl.pl
3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności.